CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y SUMINISTRO

1.- DEFINICIONES

1.1.- Se entenderá por "La Empresa", la sociedad Torrezno.
1.2.- Se entenderá por "El Comprador" o "El Cliente", la persona física o jurídica que contrate con la Empresa para adquirirle bienes o servicios.
1.3.- Se entenderá por "Producto" o "Servicio" el objeto de la relación comercial formalizada entre la Empresa y el Cliente.
1.4.- Se entenderá por "Pedido" la oferta de producto o servicio realizada por la Empresa que haya sido aceptada por el Cliente de forma escrita o verbal.
1.5.- Se entenderá por "Tarifa de Precios", la lista de precios por producto elaborada por la Empresa.

2.- CONDICIONES DE VENTA Y SUMINISTRO

2.1.- Los pedidos formalizados entre la Empresa y el Cliente se regularán por lo dispuesto en las presentes condiciones de venta y suministro salvo en aquellos aspectos en que excepcionalmente se acuerde de forma expresa alguna variación.
2.2.- No existirá Pedido hasta que el Cliente acepte de forma expresa e íntegra la oferta realizada por la Empresa. En dicha oferta constarán siempre, como mínimo, los datos siguientes:
Referencia de la oferta - nombre del producto - tipo de envase - precio - plazo de entrega - pedido mínimo - portes - validez de la oferta.
2.3.- La aceptación de la oferta por parte del Cliente comportará la sujeción a todas y cada una de las condiciones de la oferta.
2.4.- Cualquier variación de la oferta remitida por la Empresa deberá ser expresamente aceptada por ésta por escrito.
2.5.- Los precios incluidos en la Tarifa de Precios de la Empresa no incluyen los envases los portes pagados dentro del territorio peninsular, pero incluyen el I.V.A.
2.6.- La Empresa se reserva el derecho a modificar libremente la Tarifa de Precios cuando las condiciones del mercado así lo aconsejen.
2.7.- No hay pedido mínimo, los gastos de envío se ajustarán al peso total del pedido.
2.8.- El plazo de entrega del Pedido dependerá de la empresa elegida para el envío del mismo.
2.9.- A partir del momento de la entrega del Producto en las instalaciones del Cliente, éste pasa a ser el único responsable del mismo.
2.10.- El Cliente deberá respetar las condiciones de almacenaje, uso y manipulación del Producto contenidas en la etiqueta del mismo.

3.- DEVOLUCIONES

3.1.- La Empresa sólo admitirá aquellas devoluciones que se ajusten a las condiciones previstas en este apartado.
3.2.- Todas las devoluciones deberán ser comunicadas previamente por escrito a la Empresa indicando la incidencia y la causa de la misma.
3.3.- La Empresa se reserva en todo caso el derecho a aceptar o no la devolución una vez haya examinado el Producto devuelto y comprobado la veracidad y alcance de la causa de devolución. En aquellos casos en que la empresa autorice la devolución, emitirá un abono por el importe del Pedido.
3.4.- Las devoluciones derivadas de roturas o desperfectos graves en los envases del Producto causados durante el transporte del mismo deberán hacerse constar en el albarán de entrega del transportista, o en su defecto, mediante comunicación escrita dirigida a la empresa en el plazo máximo de 15 días siguientes a la recepción del Pedido. Transcurridos 15 días desde la entrega del Pedido no se admitirá ninguna devolución.
3.5.- Como norma general, no se admitirán devoluciones de productos caducados, obsoletos, o en mal estado debido a un inadecuado almacenamiento. Ello no obstante, de estimarse excepcionalmente algún tipo de devolución en estos casos, la Empresa tendrá derecho a descontar del abono correspondiente el coste derivado del tratamiento como residuo del Producto devuelto.
3.6.- Las devoluciones de Producto derivadas de la mala calidad del mismo deberán comunicarse a la Empresa en un plazo máximo de 30 días contados desde la entrega del producto.

4.- PRECIOS

4.1.- El precio de los Productos será el que conste en cada caso en la oferta de la Empresa aceptada por el Cliente.
4.2.- Si la oferta de la Empresa se remite al precio-tarifa, se aplicará el precio vigente en ese momento para el Producto en cuestión en la Tarifa de Precios de la Empresa.
4.3.- En caso de variación de la Tarifa de Precios, ésta se aplicará a los Pedidos que se formalicen a partir de la modificación, salvo en el caso previsto en el apartado siguiente.
4.4.- Si una vez aceptada la oferta por el Cliente se produjera un incremento extraordinario de los costes de materia prima, o de los impuestos que gravan los Productos, la Empresa tendrá derecho a modificar el precio para adecuarlo a la nueva situación, debiendo informar inmediatamente de ello por escrito al Cliente, quién, a su vez, dispondrá de un plazo de tres días para confirmar también por escrito la aceptación del nuevo precio, o para rechazar en su caso la oferta con el nuevo precio.

5.- PAGO

5.1.- Salvo acuerdo en contrario, el pago del precio del Pedido, con su IVA correspondiente, será realizado por el Cliente en el plazo de 90 días contados desde la fecha de la factura, mediante uno de los modos de pago propuestos por la Empresa.
5.2.- El retraso en el pago por parte del Cliente facultará a la Empresa para reclamar a aquél el pago de una penalización de acuerdo con la Ley 3/2004 de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

6.- RESPONSABILIDADES

6.1.- Responsabilidad por producto dañado.- La Empresa no asumirá ningún tipo de responsabilidad por los daños, roturas o desperfectos que pudieran sufrir o causarse a los envases de los Productos una vez éstos hayan sido entregados al Cliente. Asimismo, tampoco asumirá ninguna responsabilidad en caso de que estos daños se causen a los Productos durante la maniobra de descarga del vehículo utilizado para el transporte de los mismos cuando dicha maniobra la realiza directamente personal del propio Cliente.
En el caso de que los daños, roturas o desperfectos sean causados durante el transporte, la Empresa aceptará la devolución de los productos siempre y cuando el Cliente cumpla las condiciones de devolución previstas en el anterior apartado 3 de estas Condiciones Generales.
6.2.- Responsabilidad por los envases.- Salvo pacto en contrario, los envases en que es suministrado el Producto pasan a ser propiedad del Cliente desde el momento de la entrega del Producto. En consecuencia, a partir del momento de la entrega, el Cliente es el único responsable del envase y de su correcto tratamiento como residuo industrial, debiendo cumplir en todo momento lo dispuesto en la normativa de seguridad, medio ambiente y tratamiento de residuos.
6.3.- Responsabilidad derivada del incorrecto almacenaje o manipulación del Producto.- La Empresa no será nunca responsable de los daños sufridos por los Productos como consecuencia de una mala manipulación o almacenaje de los mismos. Se entenderá por mala manipulación o almacenaje de los Productos, toda manipulación o almacenaje del mismo que no se ajuste a lo previsto en este sentido en las especificaciones técnicas del producto y en su etiqueta.
6.4.- Responsabilidad por producto defectuoso o de mala calidad. En el caso de Producto en mal estado o defecto de calidad, la Empresa aceptará la devolución del Producto defectuoso siempre y cuando la devolución se comunique previamente a la Empresa dentro del plazo previsto en el anterior apartado 3.
6.5.- Responsabilidad por daños a terceros. La Empresa no será responsable en ningún caso de los daños que puedan ser causados a terceros como consecuencia del uso de los Productos, cuando dichos danos sean consecuencia de un uso incorrecto o inadecuado de los mismos. Se entenderá por uso incorrecto o inadecuado del Producto toda utilización del mismo para fines distintos a los que debe ser destinado, o toda utilización en condiciones que no se ajusten a las especificaciones técnicas del Producto.
Tampoco será responsable la Empresa de los daños causados a terceros por el uso del Producto, en aquellos casos en que el Producto se halle en mal estado o contaminado por causas no imputables a la Empresa.

7.- IMPUESTOS ESPECIALES

7.1.- Los Productos comercializados por la Empresa no están fabricados para ser utilizados como carburante ni como combustible.
7.2.- A efectos de no gravar al Cliente con el Impuesto Especial correspondiente, la Empresa comunicará en todo caso al Cliente aquéllos Productos que en su caso pudieran ser utilizados como carburante o combustible, los cuales estarían entonces sujetos a la tarifa 2a de tributación especial. En estos casos, los Productos serán gravados con el correspondiente Impuesto Especial salvo que el Cliente certifique a la Empresa, por escrito, que actúa como consumidor final y que no usa el Producto como carburante ni como combustible.

8.- PROPIEDAD INDUSTRIAL

Las marcas y nombres comerciales de los Productos están registrados legalmente y son propiedad de la Empresa, quedando por tanto amparados por la normativa de Propiedad Industrial.

9.- PROTECCION DE DATOS

9.1.- Los datos personales del Cliente podrán ser utilizados por la Empresa del modo siguiente:

- Podrán incluirse en ficheros automatizados propiedad de la Empresa que se utilizan para realizar el seguimiento de los Pedidos y la facturación de los mismos, así como en el correo comercial entre Empresa y Cliente.
- Podrán ser cedidos a la Administración Pública y Tributaria en aquellos casos en que la ley así lo ordene.

10.- JURISDICCIÓN

En caso de discrepancia sobre la interpretación, aplicación o cumplimiento de estas Condiciones Generales, la Empresa y el Cliente, con renuncia expresa a su propio fuero si fuera menester, se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Segovia.


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